We are a family business fully established in Hilversum, Netherlands for over 13 years . Due to recent high international demand, we are in the process of translating and giving access to our online shop to English speakers. Do not hesitate to contact us for questions on international shipping.

  • contact
  • T. +31 (0)6 44720906
  • Log in
  • Winkelwagen (0)
  • Nederlands NL English EN

FAQ

Inleiding
De producten van Aurora Dionis Dermacosmetics zijn zeer mild en geschikt voor zowel de droge en/of gevoelige als de vette huid of huid die aangedaan is.
Ze zijn ontwikkeld op basis van onderzoek en jarenlange ervaring met het behandelen van huidproblemen. Zo bevat de aloë vera geen sporen van anthraquinone die de huid kunnen triggeren om allergisch te reageren. Terwijl de concentraties van de actieve ingrediënten sterk geconcentreerd is opgenomen. De ingrediënten zijn AllergyCertified*. De producten hebben zich in de praktijk bewezen.

Het uitgangspunt van Aurora Dionis Dermacosmetics is dat de huid zichzelf goed kan verzorgen, maar daarbij wel ondersteund kan worden door natuurlijke ingrediënten. Zeker de huid die uit balans is geraakt door onnodige toevoegingen, een huidaandoening, stress, verkeerde voeding of medicatie.

REINIGERS
De basis voor zacht reinigen ligt in gebruik van evening primrose oil, hoogwaardige aloë vera en therapeutische klei.
N°1 NOURISHING CLEANSER
N°9 MULTY PURPOSE CLAY
N°10 PRIMROSE SOAP

VOEDING - OLIËN
De basis ingrediënten van de oliën zijn zeer geconcentreerde aloë vera, rosehipolie, jojobaolie en evening primrose olie.
NOURISHINGSKIN OILS N°2, N°4 of  N°5

REVITALISERING & HYDRATERING
De basis van de aloë producten zijn hoogwaardige en hoog geconcentreerde aloë vera.
ALOE SERUMS N°3 of N°6, ALOE GEL N°7
N°8 HYALURONIC WATER

*AllergyCertified = ingrediënten onderzocht door allergologen en vrij verklaard van allergenen.

De producten van Aurora Dionis Dermacosmetics zijn uitermate geschikt voor dagelijks gebruik.
Ook de meest gevoelige, aangedane huid kan gereinigd en verzorgd worden met de afgestemde producten.

Lees de handige gebruiksaanwijzingen op deze pagina.

Lees de tips & extra toepassingen op deze pagina.

N°1 NOURISHING CLEANSER - ALL SKIN TYPES ¦ REINIGEND VERHELDEREND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
SIMMONDSIA CHINENSIS SEED OIL, AQUA , NIACINAMIDE, SUCROSE STEARATE, LACTOBACILLUS FERMENT, LACTOBACILLUS, LACTIC ACID, XANTHAN GUM, COCOS NUCIFERA FRUIT EXTRACT, SODIUM CHLORIDE*
*Sodium chloride is aanwezig vanuit het fysiologisch water

N°2 NOURISHING OIL SERUM - MORE SKIN TYPES ¦ VOEDEND HERSTELLEND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
ROSA MOSCHATA SEED OIL, SIMMONDSIA CHINENSIS SEED OIL, OENOTHERA BIENNIS OIL.

N°3 SAS ALOE SERUM - VERY SENSITIVE SKIN ¦ HYDRATEREND HERSTELLEND KALMEREND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
AQUA, ALOE BARBADENSIS LEAF JUICE POWDER, LACTOBACILLUS FERMENT, HYDROLYZED HYALURONIC ACID (1,8%) LACTOBACILLUS, COCOS NUCIFERA FRUIT EXTRACT, SODIUM CHLORIDE*
*Sodium chloride is aanwezig vanuit het fysiologisch water

N°4 NOURISHING OIL SERUM - DRY/VERY DRY SKIN ¦ VOEDEND HERSTELLEND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
ROSA MOSCHATA SEED OIL, SIMMONDSIA CHINENSIS SEED OIL , BUTYROSPERMUM PARKII BUTTER, OENOTHERA BIENNIS OIL.

N°5 NOURISHING OIL SERUM - VERY SENSITIVE SKIN ¦ VOEDEND HERSTELLEND KALMEREND 
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
OENOTHERA BIENNIS OIL.

N°6 RAS ALOE SERUM - MORE SKIN TYPES ¦ HYDRATATEREND HERSTELLEND VERHELDEREND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
AQUA, ALOE BARBADENSIS LEAF JUICE POWDER, LACTOBACILLUS FERMENT, HYDROLYZED HYALURONIC ACID (1,8%), LACTOBACILLUS, LACTIC ACID, COCOS NUCIFERA FRUIT EXTRACT, SODIUM CHLORIDE*
*Sodium chloride is aanwezig vanuit het fysiologisch water

N°7 SAG ALOE GEL - MORE SKIN TYPES ¦ HYDRATEREND HERSTELLEND VERZORGEND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
AQUA, ALOE BARBADENSIS LEAF JUICE POWDER, LACTOBACILLUS FERMENT, SIMMONDSIA CHINENSIS SEED OIL, HYDROLYZED HYALURONIC ACID (1,8%), LACTOBACILLUS, SODIUM CHLORIDE, XANTHAN GUM, LACTIC ACID, COCOS NUCIFERA FRUIT EXTRACT
*Sodium chloride is aanwezig vanuit het fysiologisch water

N°8 HYALURONIC WATER - ALL SKIN TYPES ¦ HYDRATEREND REVITALISEREND VERHELDEREND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
AQUA, NIACINAMIDE, HYDROLYZED HYALURONIC ACID (1,8%) LACTOBACILLUS FERMENT,  LACTOBACILLUS, COCOS NUCIFERA FRUIT EXTRACT, SODIUM CHLORIDE, LACTIC ACID,  XANTHAN GUM
*Sodium chloride is aanwezig vanuit het fysiologisch water

N°9 MULTIPURPOSE CLAY - ALL SKIN TYPES ¦ REINIGEND HERSTELLEND VERHELDEREND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
SOLUM FULLONUM, ALOË BARBADENSIS LEAF POWDER

N°10 PRIMROSE SOAP - MORE SKIN TYPES ¦ REINIGEND VERHELDEREND
ALL ORGANIC, VEGAN en NON GMO. INCI INGREDIËNTEN:
*SODIUM EVENINIGPRIMROSEATE, GLYCERINE, AQUA, SOLUM FULLONUM, ALOE BARBADENSIS LEAF POWDER
* Biologische evening primrose olie is verzeept met de koude methode waarbij glycerine vrijkomt. Er is geen glycerine toegevoegd aan dit product.

Voor leveringsbeleid of hoe je kan retourneren zie de andere FAQ. Onze algemene voorwaarden staan hier.

We hebben een gemakkelijke aankoophulp samengesteld. Kom je er niet uit? Neem dan even contact op.

In onze webshop kan worden betaald via IDeal (en binnenkort ook met creditcard). Mochten er vragen zijn over hoe te bestellen in de webshop neem dan gerust contact op.

WAT IS DE LEVERINGSTERMIJN?
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te bezorgen. Wilt u meer weten? Stuur ons een berichtje info@auroradionis.com. Levering aan huis binnen 2 tot 7 werkdagen en is van maandag tot en met zaterdag. U ontvangt een track & trace code om het pakket en het tijdstip voor levering te kunnen volgen. 

NEDERLAND
Wij bezorgen in Nederland tegen een verzendvergoeding van €6,95 euro. Bij een bestelwaarde van €75 of hoger worden in Nederland geen verzendkosten in rekening gebracht.

BUITENLAND
Er zijn geen verzendkosten voor je eerste bestelling vanuit andere landen dan Nederland. Gebruik hiervoor de kortingscode:
2021EUCLIENT Voor je volgende bestelling boven €75
delen we de verzendkosten elk 50%.

De kosten zijn op basis van de PostNL tarieven.

Voor de meeste landen in Europa €13,-. Voor de UK, Zwitserland en groter Europa €18,50 euro en €29,30 voor alle overige werelddelen zoals USA, Zuid-Amerika, Australië etc.

Check de Post NL tarieven

Wanneer u uw bestelling of een deel daarvan wilt retourneren geeft u dan z.s.m. aan ons door welke specifieke artikelen u wilt gaan terugsturen. Doet u dat onder vermelding van uw naam, postadres en bestelnummer (beginnend met # jaartal -xxxx), en wanneer mogelijk, uw telefoonnummer en emailadres.

De producten moeten in ieder geval teruggezonden worden binnen de termijn van 14 dagen.

Verder gelden de algemene voorwaarden voor retourneren waaronder:
• Het product dient in een koele en donkere plaats bewaard te worden.
• Het product is blootgesteld aan een maximum van 20 °C. 
• Vanwege hygiëne- en veiligheidsvoorschriften kunnen producten die gebruikt/geopend zijn niet teruggenomen worden. 

Als de bovengenoemde condities nageleefd zijn, worden de door u geretourneerde producten terugbetaald.

Check onze pagina met informatie over levertijd, bedenktijd en retourneren.

Wij zijn graag in contact!

Jazeker! Inde basis zijn al onze producten geschikt voor een gevoelige huid. Terwijl we hebben sommige producten juist zo samengesteld om een aangedane geïrriteerde huid tot rust te laten komen.
In de aankoophulp hebben we de aanbevelingen afgestemd op precies het voorgestelde huidtype.

Terwijl een droge huid kan ook de N°2 NOURISHING OIL SERUM verdragen die iets minder vet, rijk gevuld is. Wellicht wil je die dan vaker per dag aanbrengen.

Een ander voorbeeld is dat een drogere huid met pigmentvlekjes of met gekalmeerde rosacea gerust eens verfrist en verhelderd kan met de N°6 RAS ALOE SERUM.

Verder lenen de producten zich uitstekend om te mengen.

Bijvoorbeeld: de oliën en ook de N°1 NOURISHING CLEANSER kunnen goed gemengd worden met de therapeutische N°9 MULTIPURPOSE CLAY voor extra verzorging.
Kijk hier voor extra tips en toepassingen!

De producten uit de webshop van Aurora Dionis Dermacosmetics worden aan huis geleverd in Nederland en ze worden over de wereld verzonden.

Daarnaast zijn ze ook verkrijgbaar in onze winkel in Hilversum (Noord-Holland in Nederland).
Verzending aan huis in het buitenland doen we naar veel landen. Neem contact op om te zien of additionele verzend kosten zijn of mogelijkheden voor teruggave van belastingen.

WAT IS DE LEVERINGSTERMIJN?
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te bezorgen. Wilt u meer weten? Stuur ons een berichtje info@auroradionis.com. Levering aan huis binnen 2 tot 7 werkdagen en is van maandag tot en met zaterdag. U ontvangt een track & trace code om het pakket en het tijdstip voor levering te kunnen volgen.

NEDERLAND
Wij bezorgen in Nederland tegen een verzendvergoeding van €6,95 euro. Bij een bestelwaarde van €75 of hoger worden in Nederland geen verzendkosten in rekening gebracht.

BUITENLAND
Er zijn geen verzendkosten voor je eerste bestelling vanuit andere landen dan Nederland. Gebruik hiervoor de kortingscode:
2021EUCLIENT . Voor je volgende bestelling boven €75
delen we de verzendkosten elk 50%.
De kosten zijn op basis van de PostNL tarieven.

Voor de meeste landen in Europa €13,-. Voor de UK, Zwitserland en groter Europa €18,50 euro en €29,30 voor alle overige werelddelen zoals USA, Zuid-Amerika, Australië etc.

Check de Post NL tarieven